Politica Devolução

Política de Devolução e Reembolso

Na Noble, sua experiência é prioridade. Trabalhamos com rigor em cada etapa — do design à entrega — e queremos que você se sinta plenamente satisfeito com sua compra. Por isso, oferecemos uma política de devolução clara, justa e alinhada com o Código de Defesa do Consumidor.

Prazo para Devolução por Arrependimento

Conforme a Lei nº 8.078/90 (CDC), você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução do produto em caso de arrependimento da compra.

Condições para Aceitação da Devolução

Para garantir a integridade do processo, o produto deve ser devolvido:

  • Sem sinais de uso ou desgaste;

  • Na embalagem original;

  • Acompanhado de manuais, acessórios e nota fiscal.

Itens que não atenderem a esses critérios poderão ser recusados para reembolso.

Processo de Solicitação

Para iniciar o processo, envie um e-mail para 📩 atendimentonoble@gmail.com com o número do pedido, fotos do produto (se necessário) e o motivo da solicitação. Nossa equipe responderá com todas as instruções necessárias para a devolução.

Produtos com Defeito

Se o seu relógio apresentar defeito de fabricação dentro de até 30 dias após o recebimento, você poderá solicitar substituição ou reembolso total. Fotos ou vídeos do problema devem ser enviados junto ao contato inicial para análise.

Reembolso

Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será processado conforme o método de pagamento original, dentro de até 10 dias úteis.

Observações Importantes

  • Não aceitamos devoluções de produtos em promoção, edição limitada ou personalizados.

  • Danos causados por mau uso, quedas ou contato com água fora das especificações não estão cobertos.

  • Produtos enviados de nossos galpões internacionais podem ter processo logístico de retorno diferenciado — nossa equipe informará todos os passos com clareza.